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配送状況確認

パソコンの設定方法

プロキシの設定

ブラウザーの上部メニューの【ツール】⇒【インターネットオプション】⇒【接続】⇒【LANの設定】の
全てのチェックボックスにチェックが入っていないことをご確認ください。

チェックが入っている場合はチェックを外してください。

クッキーの設定

ブラウザーの上部メニューの【ツール】⇒【インターネットオプション】⇒【プライバシー】⇒【詳細設定】の【cookie】欄

「自動クッキー処理を上書きする」に、チェックが入っていますか?
また、チェックが入っている場合、どの欄にチェックが入っていますか?(例:「受け入れる」「ブロックする」に入っているなど)

Javascriptの設定

ブラウザーの上部メニューの【ツール】⇒【インターネットオプション】⇒【セキュリティー】⇒【レベルのカスタマイズ】の 【スクリプト】欄のチェックを以下のように設定してください。

■Javaアプレットのスクリプト
→有効にする
■アクティブスクリプト
→有効にする
■スクリプトによる貼り付け処理の禁止
→有効にする

インターネットエクスプローラーのバージョン

お客様のお使いのインターネットエクスプローラーのバージョンが当店推奨の11以降かご確認下さい。

バージョンの確認はブラウザーの上部メニューの【ヘルプ】⇒【バージョン情報】でご確認頂けます。
※英字で「Version: ~」と記載されています。

インターネットエクスプローラーのバージョンが9以下の場合、様々なウィルスに感染する可能性がございますので、お客様のためにもアップデートされることをお奨めいたします。

アップデートはブラウザーの上部メニューの【ツール】⇒【Windowsupdate】から行うことができます。
上記の方法をお試しになられても状況が改善されない場合はサポートセンターお問い合わせフォームにて、ご連絡ください。※原因の究明には時間が掛かる場合もございます。予めご了承ください。

推奨ブラウザー

当店が推奨しておりますブラウザーは下記となります。
推奨環境以外でご覧いただいた場合、本来のデザインと異なった表示になる、また一部機能が使用できない可能性がございます。

【Windows】

・InternetExplorer 11以降、Firefox最新版、GoogleChrome最新版

【Mac】

・Safari最新版

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